🐾ペット似顔絵のアクリル画とは

ペットの写真をもとにカスタマイズし、アクリル板を重ねて立体感を表現したアート作品です

🐾従来のペット肖像画と比べて、この多層アクリル肖像画にはどのような利点がありますか？

多層のアクリル板ならではの深みある立体感と色あせない耐久性で、ふんわりとした毛並みの質感やキラめく瞳の輝きを本物そっくりに再現。従来の紙絵画とは一味違う、生きているような表現力が魅力です。

🐾似顔絵のアクリル画はどんなペットに適していますか？

犬・猫・鳥・ウサギなどあらゆるペットの個性をくっきりと表現。お気に入りの表情を永遠のアートに仕上げます。

🐾アクリル画の耐久性はどのようになっていますか？

環境に優しいウィンザー＆ニュートンのアクリル絵具を使用しているため、乾燥後は耐水性があり、色褪せることもありません。

🐾アクリル画のお手入れはどのようにすればいいですか？

柔らかいマイクロファイバークロスで優しく撫でるように拭くのがおすすめです！ほこりが気になるときは軽くフーッと息を吹きかけてから拭いてください。アルコール除菌シートやガラスクリーナーは表面を傷める可能性があるため使わないでください。

🐾アクリル画の正しい保管方法とは？

落下や破損を防ぐため、水平で安定した場所に置いてください。色あせや傷みを防ぐため、アクリル画は直射日光の当たる場所を避けてください。

🐾多層のアクリル画を一度外してから順番に戻すことができますか？

一度外して再度組み立てることができます。ただし、アクリルは静電気を帯びやすいため、ほこりが付く可能性があります。取り扱い時には、ほこりが付かないようにご注意ください

🐾商品にはどのような付属品が含まれていますか？

アクリル画には、お届け後すぐに飾れる専用スタンドが付属！シンプルでスタイリッシュなデザインだから、どんなお部屋にもなじみます。

🐾注文前にショップに問い合わせることはできますか

はい、可能です。ご不明点やご希望がありましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。「お問い合わせ」ページまたはメールにて承っております。

🐾複数のペットを1枚の似顔絵に描くことは可能ですか？

はい、可能です！当店の6層アクリル画では、2匹までのペットを1枚の作品に描くことができます。ご注文時にすべてのペットの写真をご提供ください。追加のペットを描く場合、制作時間が増加する可能性がございますので、ご了承ください。

🐾どんなペットの写真をアップロードすればいいですか？
明るい場所で撮影された、高解像度でピントの合った写真をご用意ください。正面からの写真が理想的で、ペットの表情や特徴がよくわかるものをお願いいたします♪

🐾注文後に確認メールは届きますか？

はい、PawCanvas公式サイトでご注文いただいた場合、注文確認メールを自動送信いたします。正しいメールアドレスのご入力と、当社からのメールを受信できる設定をお願いいたします。

🐾注文のキャンセル・変更はできますか？

ご注文後の写真変更やキャンセルをご希望の場合は、注文後24時間以内に「support@pawcanva.com」までご連絡ください。制作がまだ開始されていない場合、対応が可能です。一度制作が開始されますと、キャンセルや大幅な変更はお受けできませんので、ご注文前にすべての情報を十分にご確認ください。

🐾注文状況を追跡するにはどうすればいいですか？

制作完了・発送後に、追跡情報をメールでお知らせします。受信トレイをご確認ください。

🐾どのサイズの肖像画を選べますか？

以下のサイズからお選びいただけます：

【2層アクリル・木製フレーム】

• Sサイズ：17.5cm × 17.5cm（1匹用）
• Mサイズ：22cm × 30cm（1匹用）

【6層アクリル・チタン製メタルフレーム（光沢仕上げ）】

• Sサイズ：21.6cm × 21.6cm（1匹用）
• Mサイズ：25cm × 30cm（1匹用）
• Mサイズ：30cm × 25cm（2匹用）

※展示スペースやお好みに合わせて、サイズとフレームをお選びください。

🐾背景色のカスタマイズはできますか？

現在、アクリル画は透明な背景のみ対応しております。背景色のカスタマイズは承っておりません。

🐾似顔絵にペットの名前を追加できますか？

はい、ペットの名前を追加して、よりパーソナライズされた作品にできます。
※名前は英語での記入のみ対応可能です。
※名前の追加を希望される場合は、ご注文時に必ずご記入ください。

🐾ペットの似顔絵におもちゃや好きなアイテムを追加できますか？

申し訳ございませんが、当社の肖像画はご提供いただいたペットの写真を基に制作しており、ペットのおもちゃやお気に入りのアイテムなど、追加の要素を加えることはできません。

🐾似顔絵の色調（モノクロ、カラーなど）は選べますか？

当社の似顔絵は、ペットの本来の色を忠実に再現しています。モノクロや他の色調のオプションはご提供しておりません。

🐾オーダーメイドのペット肖像画の制作にかかる時間は？

ご注文確認後、【5～7営業日】以内に初稿をお送りします。初稿に修正がなければ、確認後5営業日以内に発送いたします。

通常、オーダー品はご注文から2～3週間で発送となります。状況や絵の内容によって納期が異なる場合があります。

🐾初稿に修正が必要な場合、制作と納期はどうなりますか？

安心の「1回無料修正保証」がございます。修正後、【3～5営業日】以内に再送付いたします。修正がある場合、制作と納期が延長される可能性があります。

🐾下書き確認後、デザインの変更はできますか？

申し訳ございませんが、下書き確認後のデザイン変更はお受けできません。初稿確認前にすべての詳細をご確認ください。

🐾ペットに特別な特徴（毛が薄い、耳が欠けているなど）がある場合、それを再現できますか？

はい、ペットの個性をしっかり再現できます。特徴がよく分かる写真をお送りいただければ、よりリアルに仕上げます。

🐾絵師に自分の考えをどう伝えればいいですか？

ご注文後、ご要望を「support@pawcanva.com」までお送りいただければ、より正確にイメージを把握できます。

🐾商品はどの宅配会社で配送されますか？

すべてのご注文は、佐川急便（Sagawa Express）でお届けします。通常、発送後5～7営業日以内にお届けいたします。

🐾海外への配送は行っていますか？

現在、日本国内のみの配送となっており、海外への配送は対応しておりません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

🐾配達日を指定することは可能ですか？

制作と物流の都合により、特定の日にちのお届けは保証できません。ただし、ご希望の配達日がある場合は、ご注文後に「support@pawcanva.com」までご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。指定通りのお届けができるかは、状況によって異なる場合がありますので、ご了承ください。

🐾急ぎの制作や配送サービスは提供していますか？
現在、当社では標準の制作・配送スケジュールで対応しており、特急サービスはご提供しておりません。ご了承ください。

🐾配送料はいくらですか？
ご注文金額が5,000円以上の場合、送料は無料です。5,000円未満の場合は、送料1,000円を頂戴いたします。

🐾配送先住所を変更できますか？
配送先住所の変更をご希望の場合は、商品発送前にできるだけ早く「support@pawcanva.com」までご連絡ください。発送後の住所変更には、
配送遅延が生じることがありますので、ご了承ください。

🐾カスタマーサポートへの連絡方法は？

メール「support@pawcanva.com」で当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただけます。営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（日本標準時）です。お問い合わせには24時間以内に返信いたします。

🐾カスタマーサポートの応答時間はどれくらいですか？

すべてのお問い合わせに対し、24時間以内の返信を心掛けております。繁忙期や特別な状況下では、若干の遅延が生じる可能性がありますが、できるだけ迅速に対応いたします。ご理解とご協力をお願いいたします。

🐾返品や交換は可能ですか？
当社のペット似顔絵は、お客様から提供された写真を元に制作するオーダーメイド商品です。そのため、製品に破損がある場合を除き、返品や交換はお受けできません。ご注文前にカスタマイズ内容をご確認の上、お手続きください。

🐾受け取った似顔絵が破損していた場合、どうすればいいですか？
受け取り後24時間以内に「support@pawcanva.com」までご連絡いただき、破損箇所の写真をお送りください。状況に応じて、再制作の対応をさせていただきます。

🐾返金はどのくらいの時間がかかりますか？
返品された商品を確認後、5営業日以内に返金処理を行います。返金が実際に反映されるまでの時間は、支払い方法によって異なる場合がありますので、ご了承ください。