配送ポリシー

PawCanva 配送ポリシー

配送対象地域

PawCanva製品は日本国内のみで販売、発送されます。

配送方法と送料

送料無料条件： 1回のご注文金額が5,000円以上（税込）の場合、全国送料無料でお届けいたします。
5,000円未満のご注文： ご注文金額が5,000円未満（税込）の場合、全国一律1000円の送料がかかります。

配送業者

当社は、日本郵便、佐川急便などの主要な配送業者と提携しており、お客様のご住所やご注文内容に応じて最適な業者を選択いたします。

配送時間

カスタマイズ性の高い製品のため、ご注文確定後にまず初稿を作成し、5〜7営業日以内にお客様へご確認いただきます。初稿に修正が不要な場合は、初稿確認後5営業日以内に商品を発送いたします。初稿に修正が必要な場合は、修正内容の確認後5営業日以内に発送いたします。オーダー品は、ご注文後2〜3週間に発送いたします。ただし、天候不良や交通状況、繁忙期などにより、配送に遅延が生じる可能性がございます。

配送先の指定

ご注文時に指定いただいた住所へ配送いたします。配送先の変更や修正が必要な場合は、できるだけ早く当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

配送状況の確認

商品発送後、追跡番号を含む発送確認メールをお送りいたします。配送状況の確認には、各配送業者の追跡サービスをご利用ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポート「support@pawcanv a.com」までお気軽にお問い合わせください。